L'autre jour, j'étais au petit bureau de poste près de chez nous pour y faire un massif envoi.
J'espérais vaguement qu'on pourrait m'aider à traiter en bloc cet envoi (genre : je paye et on passe l'ensemble dans des machines à affranchir). Las. Tout ce qu'on m'a dit c'est que de toute façon les timbres de collec' (dont je ne voulais pas), il n'y en avait pas parce qu'on venait de faire un inventaire alors faut aller en centre-ville. Sinon le distributeur de timbres il est là.
Fort heureusement, j'ai un peu la pratique du mailing et j'avais trié mes enveloppes en 92 / reste de l'Ile de France / reste de la France / reste du monde. Ce qui m'a permis d'acheter mes carnets puis de peser chaque enveloppe qui allait dans des contrées exotiques et acheter la vignette correspondante.
La principale difficulté, et pas la moindre quand vous manquez de sommeil, c'est de conserver l'ordre des enveloppes et de récupérer les vignettes DANS LE MÊME ORDRE, dans le but de coller la bonne vignette au bon tarif sur la bonne enveloppe.
Et après, je me suis installée comme j'ai pu en plein milieu du bureau de poste et collé tous mes timbres. Modernité totale des installations, retour en arrière brutal de l'usagère (je ne sais pas si on a franchi le cap de parler de clients ???) qui n'avait pas joué à coller des timbres aussi nombreux depuis bien des années.
J'en suis sortie un peu partagée, de cette expérience.
Et puis hier matin, j'entends trois coups frappés discrètement. Je bondis à la porte pour y trouver "le facteur des colis", que je remercie de n'avoir pas sonné, et qui me répond qu'il l'a fait exprès puisqu'il sait qu'on a un bébé.
Tout gentil et fort attentionné, il m'a même posé les volumineux colis à un endroit plus pratique que dans le chemin.
Du mal à envisager que ça tienne de la même maison, tout ça.
(Mais merci à lui, encore et encore) !
Commentaires
J'ai fait le même constat (bureau de poste).
Par contre, je suis très agacé par les restructurations incessantes dans la distribution du courrier chez nous, où le côté pair de la rue est servi vers 09h00 et le côté impair vers 14h30. Deux préposés souvent différents, deux véhicules toujours différents (mais électriques), zéro contact perso et, du coup, en fin d'année, il y aura zéro calendrier.
mirovinben habituée aux services "pros", j'avoue que c'est surprenant, cette absence totale de service. Bizarre le coup de ta rue ! Chez nous il n'y a qu'un côté et un facteur à vélo !
Ici ils ont passé 3 mois à agrandir le bureau de poste....ben c'est toujours le même B....L et en plus avec moins d'employées.
Moins j'y vais mieux je me porte surtout que tu perds facilement une heure à attendre.
Quand à la distribution cela varie d'un jour à l'autre je dirai entre 10h et 13h.
Des bisous à la petite famille
j'ai fait suivre mon courrier, et ils m'ont envoyé le courrier des voisins à 20 000 km......
J'avais surtout oublié un truc lorsque tu déménages il faut 7 jours pour mettre en place le suivi.
Sinon satisfaite du service chronopost international, au moins ça vaut le coup de mettre le prix.
Quant à ma précédente postière elle me laissait les colis dans le cabanon, un sacré gain de temps.
Ici, c'est l'OPT, dans chaque quartier il y a un bureau, c'est pratique, et j'ai même vu des gens me laisser leur tour à la vue de ma marmaille criante :)
lilou ah c'est dans l'air du temps, nous aussi ils viennent de le refaire ! Bisous.
Arkadia j'imagine la tête de tes voisins...
Ben forcément hein…
Faut pas confondre service public et service du public :-P
Ceci étant, ton envoi est parvenu jusque dans les contrées exotiques, FYI ;-)
Eric et dans des délais raisonnables, en plus !!! J'imagine que pour vous, ça ressemble à Arkadia (ci-dessus) ? (Elle vient d'emménager avec sa famille à Nouméa !)
@ Sacrip'Anne : pour Arkadia, entre 20 000 km et OPT j'avions un peu compris :-)
Les délais sont incroyablement élastiques pour le même type d'envoi : de quelques jours à quelques semaines, quand ce n'est pas quelques mois…
Celà étant, je lui laisse découvrir le charme de la récupération des colis postaux au bureau central de l'Alma. Ça aussi c'est une expérience de multiservice public :-P
Elle comprendra à l'occasion.
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